四海家具孔竞：“四海创造”走在市场前沿

　　访谈时间：2011年9月7日

　　访谈地点：广州家具展四海家具展厅

　　访谈嘉宾：四海家具企划部总监 孔竞

　　主持人：新浪家居 钟玲

　　以下为访谈实录：　

　　【新浪家居】今天很高兴能够在这里采访到孔总，我进来展厅感觉我们这个展厅还是蛮有特色的，稍微带点中国风的味道，能不能给我们讲一下四海今天展示的两个系列产品的一些主打特色是怎么样的呢？

　　【孔竞】今年莱偲桃是我们一个主推的品牌，一个新的品牌，这个品牌他是一个新装饰主义这样的一个品牌，因为我们以前区隔他的风格，要么说他是欧式的，要么说他是美式的，要么是中式的，但是莱偲桃他的新装饰主义主要是融汇了中西，融汇了古今，融汇了中西、古今等等的很多元素在里面。整体来讲他是比较简洁，每一个部分相对地用心，例如皮跟木的结合，例如油漆的色彩上面的一些变化，等等各方面他基本上是作为一个新的一种形式来出现的。至于奥卓当然他一直以来都是我们低调奢华的一个代名词了，但是今年我们也出了一些新品，除了在展会上面能够看到的之外，我们在工厂还有一些新的产品，用了不同的一些元素，包括我们在材料上面的一些使用，木皮我们用了一些名贵的木种，再有一些装饰的材料上面贝壳还有象牙等等的一些没有用过的一些材质我们尝试在家具上面使用，以求让家具更丰富。

　　【新浪家居】这也是一种创新。其实每年的家具展都会是我们一个原创力量的见证，每一年都会有进步。孔总我们这边对原创方面是怎么去计划、怎么去理解的呢？

　　【孔竞】这个问题问得很好，四海一直走有自己特色的这样一个产品设计的路线，由原来的“四海制造”到现在的“四海创造”，我们现在有1.2万多平方米的研发中心，138人组成的一个研发的方阵。其中包括了研究生、本科生，还有各方面的一些专家。还有未来进一步可能会跟国外的一些设计机构再进行合作，力求保持我们原创的鲜活性。虽然现在市面上也有一些同质化的产品，甚至也有一些仿冒品，我觉得仿冒的速度追不上你创新的速度，你永远能够走在市场的前面。

　　【新浪家居】确实是这样的，像我们四海的很多产品一直是走在前面的。您觉得我们今年整体的一个产品或者是未来的话产品的趋势是怎样的呢？包括材质、设计方面。

　　【孔竞】我觉得会越来越人性化，然后越来越功能化，这一个主要是还是契合到大家使用的一个空间、使用的方式，以及对于现在的社会越来越开放之后个性化的发展将会成为主流。所以未来的产品会更加地个性化。

　　【新浪家居】现在人们的要求每个人都不一样了，您觉得今年我们整体市场的环境跟往年相比有哪些不一样的地方呢？

　　【孔竞】竞争会更加地激烈，白热化。房地产的一些不明朗的因素，政府对于房产的一些政策都会对我们造成一些的影响，但是也是一个机会，就是好的企业会越来越好，有自己核心竞争力的企业他的发展会是持续不断地一个发展，昨天晚上我们四十周年的庆典晚会上面其实很多的领导也都提到这样的一些问题，未来是一个怎样的走向，我们相信说只有自己的团队力量更强大，自己的核心竞争力不断地增强，这样的企业会越走越远。

　　【新浪家居】昨天我们四十周年的庆祝会给您最大的感触是什么？对于四海这个品牌的理解来说。

　　【孔竞】感动，一种家的文化。无论从微电影的播放，到所有的节目，其实在我们身边每天就是发生这样的故事，他只是一个缩影，所以最大的感触我们是把家的文化转化为企业的文化，然后转化为对社会、对员工以及对所有身边人的一种回报，只有亲人与亲人之间有这样的一种关系的这种表达，包括蕴含到未来的产品设计当中我们也是用这样的一份心情去做。

　　【新浪家居】就像中国有句古话说“四海一家”，大家都是一家人。

　　【孔竞】四海一家，爱在四海。

　　【新浪家居】刚刚您也提到了如今房产政策不明朗的因素，近期房地产有一个关于二三线城市的限购令，不知道孔总这边是怎么看的，我们又应该怎么去应对呢？

　　【孔竞】因为我们的刚性需求仍然在的，所以没有必要对市场产生一些悲观的情绪，因为整个的市场他对于家具的需求就是适龄的这一部分人，因为80后现在婚恋的慢慢已经开始白热化，像你们这样子未来也需要有一个很好的很舒适的空间，始终这种刚性的需求是有的。但是通过什么样的方式去进行表现，他的限购令所抑制的可能就是炒房的，但是对于你有这种需求的，他毕竟还是会通过各种各样的方法，毕竟要完成这样的一个任务。这部分的市场份额摆在那里，只不过这个蛋糕谁占得更大块而已，只要企业你有这样的核心竞争力，你是有信心在这样的一个蛋糕上面能够分到属于你自己的那一块，你是不需要去担心其他太多的因素。

　　【新浪家居】对于限购令还是觉得不需要太担心，只要做好我们自己内功就行了。

　　【孔竞】对，主要是你做得怎么样。

　　【新浪家居】我们四海接下来品牌推广方面的计划是怎样的呢？其实在竞争时代可能品牌他是越来越重要了。

　　【孔竞】其实我觉得品牌归根到底最后还是需要到消费者去认同，以前可能针对经销商会做很多的东西，但是未来对于消费者要了解整个企业的发展，我们是需要有一些方式跟方法，这种方式跟方法我认为配合到终端更多地体现是服务，一种增值的服务，让客户觉得我买了这个家具用得挺好之外能够受到其他的一些增值的服务，包括说等等的在文化方面的一些熏陶，包括说我在后顾之忧的一些保证，等等这方面我觉得四海会在这方面进行努力的。

　　【新浪家居】还是以消费者为中心去出发的。

　　【孔竞】对，以消费者为中心。

　　【新浪家居】行业内近期比较关注诚信方面的话题，因为最近达芬奇事件确实引起了行业的诚信危机，不知道孔总对这个事情怎么看，或者说在诚信方面我们四海是怎么去做的呢？

　　【孔竞】我们从来没有存在过侥幸的心理，做任何的事情四海的文化基因摆在前面的两个字“诚信”，然后接着是“务实”、“开拓”和“创新”，如果一个企业不能够以诚信立本的话必将走不下去。所以对于我们来讲，我们虽然是香港回来的品牌，但是从来没有打过说我们是舶来品，或者说我们是哪里的国外进口品牌，或者说是香港的品牌，没有这样，我们一直坚持是“中山制造”、“四海制造”，希望让消费者越来越认识到其实国内有很多很好的品牌，其实在我们国内的民族品牌发展过程中已经慢慢地能够去做到国质的一个很好的标准，所以大家用平和的心理去看待这个问题，只要消费者的心理成熟了，其实他判断的标准、发生的一些改变，什么是好，什么是相对的没有那么好，他们自然会有一个理性的思考方式，我想我们四海一直以来很坚持这样的一条特色的路，其实是相信自己，也相信我们诚信的这一种文化的指引会一直延续下去。

　　【新浪家居】确实，企业经营还是要以诚信为本，谢谢孔总！