寻四海“卡芬达carpenter”品牌轨迹

——记中山四海家具公司品牌建设之路

来源：广东省家具协会第四届四次会员代表大会

品牌缘起

1996年，四海家具公司逢机缘巧合，开始涉足欧式古典家具OEM制造与销售。自此，四海家具公司一方面积极提升欧式古典家具制造工艺、另一方面积极开拓销售渠道，并开始酝酿打造自主品牌。

随着欧式古典家具销量的逐步提升，公司高层预知欧式古典家具的市场空间巨大，而当时国内自主品牌相当稀缺，进而萌生了建立欧式古典家具自主品牌化经营体系的想法。经过多方征询意见，多次高层会议讨论，最终确定以“卡芬达carpenter”为品牌名称开始打造四海家具自主品牌。

品牌目标

长期目标：建立“卡芬达carpenter”初始，四海家具公司带着“产品销往全球 品牌扬名世界”的愿望，一直致力于促进“卡芬达carpenter”的营销推广。

短期目标：

1997年-2003年，成功铺设国际销售渠道。

2003年-2008年，成功建立国内经销体系。

2008年-2010年，成功实现获取“中国名牌”称号，成为中国欧式古典家具行业综合实力“十强”企业之一。

品牌定位

1、产品定位：欧洲设计、尚古造型、手工雕刻、流畅线条、皇室气派

“Carpenter卡芬达”，致力于追求欧洲浪漫典雅的神韵，融汇西方文化，每一个细节都有皇室的渊源，复古的造型、手工雕刻的工艺、流畅的线条、精美绝伦的质感，瑰丽夺目的色彩。

2、消费者定位

主要是40-60岁人群，他们对生活品质有很高的要求，他们有毅力、有财富、有影响力。他们是卡芬达的忠实支持者。

3、市场定位：专注于欧洲古典风格的一流家具品牌

•坚持纯正欧洲风格：卡芬达的每一件产品都坚持纯正的欧洲风格，展现独具魅力的欧洲元素。

•坚持传统手工雕刻：卡芬达的每一件产品都坚持独有的手工艺雕刻，打造独一无二的欧式品位家具。

•提供完善产品配套：卡芬达的每一个系列都坚持完善的产品配套，为客户提供丰富多彩的选择，打造风格一致的家居。

•提供专业欧式配饰：卡芬达的每一个系列都坚持为客人提供与家具产品最陪衬的家居饰品，展示欧式装饰的唯美感觉。

•提供优质的原材料：卡芬达的用材符合国际及行业标准，主要材料由环保实木、环保E0中密度纤维板和各种珍贵实木木皮构成。

•坚持高的质量标准：对于卡芬达来说，优良的品质源于严格的品质管理和完善的质量控制体系，1997年四海在国内行业率先实施ISO9001国际质量管理体系，在2003年升级为ISO9001：2000版国际质量管理体系，实施严格质量控制，产品符合国际标准。

•坚持持续创新设计：卡芬达在设计领域始终保持不断创新的努力和提升，配套极其完善丰富，为消费者的家具生活配套完整性赋予了便利性和艺术美。

品牌构架

基于国内外市场的差异性，同一品牌，分成两大体系：“国外系列组”根据国外市场对欧式古典家具线条造型、雕刻元素、尺寸比例的要求针对性的开发产品；“国内系列组”根据国内市场对欧式古典家具线条造型、雕刻元素、尺寸比例的要求针对性的开发产品。至今，卡芬达已开发了将近20个系列，每个系列的配套产品多至80-160件。

品牌识别

说明：                              是注册商标，为卡芬达家具的品牌商标。

               是在注册商标，为卡芬达家具销售商标。

                                       Carpenter 是注册商标，为卡芬达家具的品牌商标。

    卡芬达品牌的主色是棕红色（C55 M100 Y100 K12 )、金黄色（C6 Y100 M15），色彩的应用在设计与使用环节中会受到许多因素的影响。为避免色彩在应用中的偏差而影响标志的效果，卡芬达品牌的标准色按国际印刷标准通用的四色模式CMYK色彩标准设定。

1、卡芬达标志横式应用规范：

2、卡芬达竖式应用规范：

品牌传播

1、渠道开拓。

1997年，第一批“卡芬达CARPENTER”家具走向欧洲市场，且逐步销售至世界50多个国际和地区。

2003年，“卡芬达CARPENTER”正式进军国内市场，至今已经在国内各大城市开设专卖店。

2、品质提升。

10多年间，卡芬达的品质经历了无数次改革提升。总的来说，分如下几个方面：

第一，外观品质的设计提升：从最初的OEM加工到逐渐引进设计人才、开展一系列自主设计人才的培养计划，公司现在已具备近50名设计、发样等方面的精英人才，实现了自主开发产品款式的目标。外观设计水平有了长足的进步。

第二，产品结构的工艺提升：一方面是木制结构，通过技术创新，面板结构由最初的平板形状逐渐上升到可做“C”形曲面和“S”形曲面，雕刻由平面雕凿逐渐上升到镂空雕凿和360°立体雕凿手法，令家具实现了变换多样的百般造型。

另一方面是软体结构。独立弹簧结构创新，令软体家具人性化坐感体验更加舒适，结构更加牢固，立体海绵模切组合技术，让不同弹性的海绵优势互补，不断提高坐感和靠感的舒适度。

第三，产品油漆的工艺提升：nc油漆——pu油漆——pe油漆的逐渐提升应用，让家具的外观更加亮丽，同时也更加耐用。卡芬达家具的产品不但有全封闭的油漆，还在个别系列使用到半封闭油漆喷涂方式。无论是哑光还是5分、7分、10分亮光，均实现了游刃自如的油漆工艺操作，令产品更具具有品牌独特销售主张，更加具有市场竞争力。

3、形象包装。

第一，产品形象：卡芬达家具的抽手均为独创设计的，印有卡芬达独特的logo印记，同时，每一件产品均有独有的logo标牌及独立且独具印刷品质感的产品说明书配套包装；另外，包装箱经过数次改革，数量多达5000多款，每一款产品都量身定做独立包装箱，真正做到个性化服务。

第二，专卖店形象：专卖店形象设计经历了从无到有，从差到好的过程，每两年，卡芬达都要进行专卖店外观，店内家具陈设及饰品搭配一次全方位的改革。不断应对变幻莫测的市场潮流，始终保持品牌竞争力。

4、终端培训。

经销商体系培训：终端是品牌接触消费者的关键战线，为提升品牌的销售力。

首先要对经销商实施一系列培训，其一，采用“观念植入式”将一系列业界先进营销理念对经销商进行宣导，提升品牌经营理念；其二，采用经验研讨式，让经销商的品牌营销观念顺畅流通，促进各方经销商取长补短，共同进步。

其次，对店长的进行企业文化、品牌文化、销售技巧的培训也是提升品牌形象与品牌销售力的关键。

5、售后服务。

卡芬达具有厂家与经销商双重售后体系保障，为让消费者信息沟通更加通畅，四海家具公司还开通了网站www.four-seas.cn与电话400-830-2228双重全国售后服务信息沟通渠道。

6、媒体宣传。

卡芬达家具的媒体宣传策略主要遵从“总部与经销地区合作分工操作模式”，通过与经销商约定销售广告返点模式，支持经销商在品牌经销当地进行品牌广告推广，各地根据当地媒体关注度进行一系列的广告投放，涉及到：户外led显示屏，电视广告、户外高立柱广告、楼梯户外牌广告，报纸硬广、软广，电梯广告、广播广告、机场室内外广告等，总部支持统一的广告版本供经销商使用。

另外，总部在家居类、航空类杂志媒体上持续投放平面广告，对各地统一支持，提升品牌知名度。

7、品牌商誉。

•2003年8月，荣获“第十二届中国广州国际家具博览会”展位设计优秀奖。

•2004年3月，荣获“第十三届中国广州国际家具博览会”古典设计系列一等奖。

•2005年3月，荣获“第十四届中国广州国际家具博览会”古典客厅设计金奖。

•2005年12月，被评为“中国绿色环保产品”。

•2006年3月，荣获“第十五届中国广州国际家具博览会”古典卧室设计优秀奖。

•2007年3月荣获“第十八届中国广州国际家具博览会”制造工艺铜奖。

•2008年11月，获得“广东省著名商标”荣誉称号。

•2008年12月，获得“2008年中国十大古典家具品牌”。